Online Alışverişte Sahte Yorumlara Karşı Sıkı Önlemler Artırıldı

Ticaret Bakanlığı, online alışveriş platformlarındaki sahte yorum ve puanların önüne geçmek amacıyla kapsamlı bir harekete geçti. Tüketicilerin güvenli ve doğru bilgilere ulaşmasını sağlamak adına, sahte değerlendirmeler içeren sitelere erişim engeli getirildiği açıklandı. Bu adım, tüketicilerin yanlış yönlendirilerek yanıltılmasını önlemek ve elektronik ticaret alanında şeffaflığı artırmak için önemli bir gelişme olarak değerlendiriliyor.

Son dönemde alınan önlemler, özellikle alışveriş siteleri ve ürün değerlendirme platformlarında artan şikayetler üzerine hız kazandı. Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, sahte takipçi ve yorum satışı yapan internet siteleri ile bu tür sahte içeriklere yer veren e-ticaret platformlarını yakından inceledi. Mevzuata aykırı hareket eden ve tüketiciyi aldatmaya yönelik uygulamalar içeren birçok internet adresine erişim engeli getirildi. Bu sayede, gerçek alıcıların yapacağı dürüst yorumların önünün açık tutulması hedefleniyor.

Ayrıca, 1 Ağustos 2026 tarihinden başlayarak yürürlüğe giren yeni mevzuat değişiklikleri, ürün ve hizmet değerlendirmelerinin sadece ürünü veya hizmeti satın alan tüketiciler tarafından yapılabilmesini zorunlu kıldı. Bu düzenlemeyle birlikte, yapılan yorumların olumlu veya olumsuz olması fark etmeksizin, yayımlanmadan önce dikkatli incelenmesi öngörülüyor. Yorumların, satış sonrası ve gerçek kullanıcılardan gelmesi gerekliliğiyle, sahte bilgilendirmelerin önüne geçilmesi amaçlanıyor.

Değerlendirmelerin sıralanma kriterleri de sıkı kurallara bağlandı. Tüketici yorumlarının, belirli bir yönlendirmeye neden olacak biçimde sıralanmasına izin verilmiyor ve bu içeriklerin, tarih, objektif derecelendirme veya satıcı gibi ölçütlere göre düzenlenmesi zorunlu hale getirildi. Ayrıca, platformlar ve satıcılar, olumsuz değerlendirmeleri yalnızca gerçek ve doğru nedenlerle muhafaza etmek zorunda olup, olumsuzlukların kasıtlı olarak gizlenmesine izin verilmiyor. Bu düzenlemelere uymayanlara karşı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında idari yaptırımlar uygulanacak ve tüketici haklarının korunması sağlanacak.